Ako si vyberiem správnu veľkosť?

Pri každom produkte nájdete tabuľku veľkostí s konkrétnymi rozmermi v centimetroch. Odporúčame nemerať sa „od oka“, ale odmerať si obvod hrudníka, pásu a bokov krajčírskym metrom a porovnať s tabuľkou. Ak si neviete vybrať, zavolajte nám na +421 915 402 168 (Po–Pia 9:00–15:00) — pomôžeme vám vybrať.

Mám atypickú postavu — čo ak mi nesedí žiadna štandardná veľkosť?

Toto je presne to, prečo existujeme. Šijeme na Slovensku vo vlastnej dielni, takže vieme upraviť strih podľa vašich mier — dlhší, alebo širší trup, širšie ramená, kratšie nohy. Objednajte si úpravu na mieru, ktorá stojí len 5 €, ale budete mať istotu, že vám oblečenie bude sedieť. My vám následne zavoláme a dohodneme sa na úprave.

Z čoho je vaše oblečenie vyrobené?

Funkčné materiály - úplety odoberáme od európskych textilných výrobcov, zipsy od japonskej YKK, elastické nite od českého výrobcu HAGAL a elastické gumy od českej značky PEGA. Sú to komponenty, ktoré používajú aj profesionálne značky — a sú dôvodom, prečo naše kusy vydržia sezóny, nie mesiace.

Ako dlho vydrží potlač a farba?

Pri sublimačnej potlači, ktorú používame pri výrobe oblečenia je farba súčasťou vlákna, nie vrstvou na povrchu — takže sa nelúpe ani nepraská. Pri dodržaní pracích pokynov vydrží celú životnosť kusu - je skrátka nezničiteľná.

Kde sa vaše oblečenie vyrába?

Na Slovensku, vo vlastnej dielni. Nie sme prekupník, ktorý dáva svoje logo na tovar z Ázie — strihy navrhujeme, materiály nakupujeme a kusy šijeme sami. To znamená, že za kvalitu ručíme priamo, nie cez tri články dodávateľského reťazca.

Prečo je slovenská výroba drahšia?

Pretože platíme slovenské mzdy, kupujeme európske materiály a robíme kontrolu kvality na každom kuse, nie štatistickou vzorkou. Rozdiel v cene je reálny a nebudeme predstierať opak — ale je aj rozdiel v tom, koľko sezón vám kus vydrží a ako sedí.

Máte tovar skladom, alebo šijete až po objednávke?

Tovar - oblečenie šijeme až po objednávke až na pár výnimiek. Netvoríme tak odpad z nepredaných kusov, ale pre nás je zásadná udržateľnosť našej výroby. Šijeme len to, čo naozaj niekto potrebuje a nie haldy oblečenia, ktoré potom končia na skládkach. Áno, náš zákazník si musí na svoje kvalitné oblečenie chvíľku počkať, maximálne 21 dní, ale väčšinou ho prekvapíme skorším dodaním. Kto však potrebuje tovar skôr, môže si priobjednať expresnú výrobu a svoj kúsok oblečenia dostane do 3 - 7 dní.

Aký je minimálny počet kusov pri klubovej objednávke?

Nemáme minimálne počty pri objednávkach. Šijeme už od jedného kusa.

Zvládnete logá sponzorov, mená a čísla hráčov?

Áno, vrátane rozmiestnenia podľa pravidiel súťaže. Potrebujeme od vás logá vo vektorovom formáte (AI, EPS, PDF alebo SVG) — ak máte len obrázok, vieme ho prekresliť. Prekreslenie, alebo návrh nového loga je u nás spoplatnené cenou 30 €. Samotné logo vám následne pošleme v krivkách mailom a stáva sa vaším výhradným majetkom.

Ako dlho trvá doručenie?

Tovar, ktorý držíme skladom, odosielame ihneď, maximálne na druhý pracovný deň od obdržania objednávky. Tovar, ktorý vyrábame na objednávku, dodávame do 21 dní od objednávky. Ak ho potrebujete skôr, môžete si priamo v objednávke pri produkte priobjednať expresnú výrobu s dodaním do 3–7 dní, ktorá je spoplatnená sumou 10 €.

Koľko stojí doprava?

Tovar doručujeme prostredníctvom spoľahlivých kuriérskych a doručovacích služieb, alebo našim vodičom. Kuriér na adresu - cena dopravy je 5,60 €. Doručenie v rámci Slovenska 1-2 pracovné dni od vyzdvihnutia zásielky kuriérskou službou. Do ostatných krajín EU sa stanovuje cena individuálne. Doručovacia doba v rámci EU 3-6 dní od vyzdvihnutia zásielky kuriérskou službou. AlzaBox - cena dopravy je 3,50 €. Doručenie v rámci Slovenska 1-2 pracovné dni od vyzdvihnutia zásielky kuriérskou službou.

Môžem vrátiť tovar vyrobený na mieru?

V súlade so zákonom, nemožno vrátiť tovar, ktorý bol zhotovený podľa vašich osobitných požiadaviek (tovar na mieru, s vlastnou potlačou, personalizovaný klubový merch), ak nebol dodaný chybný. Viac o možnosti vrátenia tovaru nájdete na https://www.hypedress.eu/vratenie-a-vymena-tovaru/

Čo ak mi tovar príde poškodený alebo nesedí s objednávkou?

Ozvite sa nám čo najskôr na hypedress@hypedress.sk alebo na +421 915 402 168, priložte číslo objednávky a fotografiu. Vyriešime to obratom — chyba na našej strane je náš problém, nie váš.