Wie wähle ich die richtige Größe?

Bei jedem Produkt finden Sie eine Größentabelle mit konkreten Maßen in Zentimetern. Wir empfehlen, die Größe nicht „nach Augenmaß“ zu schätzen, sondern Brust-, Taillen- und Hüftumfang mit einem Maßband zu messen und mit der Tabelle zu vergleichen. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns an unter +421 915 402 168 (Mo–Fr 9:00–15:00) — wir helfen Ihnen bei der Auswahl.

Ich habe eine untypische Figur — was, wenn mir keine Standardgröße passt?

Genau dafür gibt es uns. Wir nähen in unserer eigenen Werkstatt in der Slowakei und können den Schnitt an Ihre Maße anpassen — längerer oder breiterer Rumpf, breitere Schultern, kürzere Beine. Bestellen Sie eine Maßanpassung für nur 5 € und Sie haben die Sicherheit, dass Ihnen die Kleidung passt. Wir rufen Sie anschließend an und besprechen die Anpassung.

Woraus ist Ihre Kleidung hergestellt?

Funktionsmaterialien - Strickstoffe beziehen wir von europäischen Textilherstellern, Reißverschlüsse vom japanischen Hersteller YKK, elastische Fäden vom tschechischen Hersteller HAGAL und Gummibänder von der tschechischen Marke PEGA. Es sind Komponenten, die auch professionelle Marken verwenden — und der Grund, warum unsere Teile Saisons halten, nicht Monate.

Wie lange halten Druck und Farbe?

Beim Sublimationsdruck, den wir bei der Herstellung unserer Kleidung verwenden, ist die Farbe Teil der Faser und keine Schicht auf der Oberfläche — sie blättert also nicht ab und reißt nicht. Bei Einhaltung der Waschhinweise hält sie die gesamte Lebensdauer des Teils - sie ist schlicht unverwüstlich.

Wo wird Ihre Kleidung hergestellt?

In der Slowakei, in unserer eigenen Werkstatt. Wir sind kein Zwischenhändler, der sein Logo auf Ware aus Asien setzt — wir entwerfen die Schnitte, kaufen die Materialien ein und nähen die Teile selbst. Das bedeutet, dass wir direkt für die Qualität einstehen und nicht über drei Glieder einer Lieferkette.

Warum ist die Produktion in der Slowakei teurer?

Weil wir slowakische Löhne zahlen, europäische Materialien einkaufen und die Qualitätskontrolle bei jedem einzelnen Teil durchführen, nicht anhand einer Stichprobe. Der Preisunterschied ist real und wir werden nicht das Gegenteil behaupten — aber es gibt auch einen Unterschied darin, wie viele Saisons Ihnen das Teil hält und wie es sitzt.

Haben Sie Ware auf Lager oder nähen Sie erst nach der Bestellung?

Ware - Kleidung nähen wir bis auf wenige Ausnahmen erst nach der Bestellung. So entsteht kein Abfall aus unverkauften Teilen, denn die Nachhaltigkeit unserer Produktion ist für uns grundlegend. Wir nähen nur, was wirklich jemand braucht, und keine Berge von Kleidung, die dann auf Deponien landen. Ja, unsere Kunden müssen auf ihre hochwertige Kleidung ein wenig warten, maximal 21 Tage, aber meistens überraschen wir sie mit einer früheren Lieferung. Wer die Ware früher braucht, kann eine Expressfertigung dazubestellen und erhält sein Kleidungsstück innerhalb von 3 - 7 Tagen.

Wie hoch ist die Mindestmenge bei einer Vereinsbestellung?

Wir haben keine Mindestbestellmengen. Wir nähen schon ab einem Stück.

Können Sie Sponsorenlogos, Spielernamen und -nummern umsetzen?

Ja, einschließlich der Platzierung nach den Wettkampfregeln. Wir benötigen Ihre Logos im Vektorformat (AI, EPS, PDF oder SVG) — wenn Sie nur ein Bild haben, können wir es nachzeichnen. Das Nachzeichnen oder der Entwurf eines neuen Logos kostet bei uns 30 €. Das Logo senden wir Ihnen anschließend in Kurven per E-Mail und es geht in Ihr ausschließliches Eigentum über.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ware, die wir auf Lager haben, versenden wir sofort, spätestens am nächsten Arbeitstag nach Eingang der Bestellung. Auf Bestellung gefertigte Ware liefern wir innerhalb von 21 Tagen nach der Bestellung. Wenn Sie sie früher brauchen, können Sie direkt in der Bestellung beim Produkt eine Expressfertigung mit Lieferung innerhalb von 3 - 7 Tagen für 10 € dazubestellen.

Wie viel kostet der Versand?

Wir liefern über zuverlässige Kurier- und Zustelldienste oder mit unserem eigenen Fahrer. Kurier an die Adresse - die Versandkosten betragen 5,60 €. Lieferung innerhalb der Slowakei 1-2 Werktage nach Abholung der Sendung durch den Kurierdienst. Für andere EU-Länder wird der Preis individuell festgelegt. Lieferzeit innerhalb der EU 3-6 Tage nach Abholung der Sendung durch den Kurierdienst. AlzaBox - die Versandkosten betragen 3,50 €. Lieferung innerhalb der Slowakei 1-2 Werktage nach Abholung der Sendung durch den Kurierdienst.

Kann ich maßgefertigte Ware zurückgeben?

Gemäß dem Gesetz kann Ware, die nach Ihren besonderen Anforderungen angefertigt wurde (Maßanfertigung, mit eigenem Druck, personalisiertes Vereins-Merch), nicht zurückgegeben werden, sofern sie nicht mangelhaft geliefert wurde. Mehr über die Rückgabemöglichkeiten finden Sie unter https://www.hypedress.eu/de/rueckgabe-und-umtausch/

Was, wenn meine Ware beschädigt ankommt oder nicht der Bestellung entspricht?

Melden Sie sich so schnell wie möglich unter hypedress@hypedress.sk oder +421 915 402 168 und fügen Sie die Bestellnummer und ein Foto bei. Wir lösen das umgehend — ein Fehler auf unserer Seite ist unser Problem, nicht Ihres.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Bei uns können Sie per Nachnahme, mit Zahlungskarte oder per Rechnung mit Vorabüberweisung bezahlen.

Kundensupport

Wir sind für Sie da!

Sie brauchen Hilfe bei der Größenwahl, möchten den Status Ihrer Bestellung erfahren oder haben Fragen zu unseren Produkten? Wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team:

E-Mail-Support: hypedress@hypedress.sk

Telefon: +421 915 402 168 (an Werktagen 09:00–15:00 Uhr)

Kontaktformular: HIER

Korrespondenzadresse: Hypedress s.r.o., Klincová 37/B, 821 08 Bratislava

Häufige Fragen (FAQ)

Bevor Sie uns kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Bereiche zu lesen, in denen Sie Antworten auf die häufigsten Fragen finden:

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