Jak si vyberu správnou velikost?

U každého produktu najdete tabulku velikostí s konkrétními rozměry v centimetrech. Doporučujeme neodhadovat velikost „od oka“, ale změřit si obvod hrudníku, pasu a boků krejčovským metrem a porovnat ho s tabulkou. Pokud si nevíte rady, zavolejte nám na +421 915 402 168 (Po–Pá 9:00–15:00) — pomůžeme vám s výběrem.

Mám atypickou postavu — co když mi nesedí žádná standardní velikost?

Právě proto existujeme. Šijeme na Slovensku ve vlastní dílně, takže umíme upravit střih podle vašich měr — delší nebo širší trup, širší ramena, kratší nohy. Objednejte si úpravu na míru, která stojí jen 5 €, a budete mít jistotu, že vám oblečení bude sedět. Následně vám zavoláme a domluvíme se na úpravě.

Z čeho je vaše oblečení vyrobené?

Funkční materiály - úplety odebíráme od evropských textilních výrobců, zipy od japonské YKK, elastické nitě od českého výrobce HAGAL a elastické gumy od české značky PEGA. Jsou to komponenty, které používají i profesionální značky — a jsou důvodem, proč naše kusy vydrží sezóny, ne měsíce.

Jak dlouho vydrží potisk a barva?

Při sublimačním potisku, který používáme při výrobě oblečení, je barva součástí vlákna, ne vrstvou na povrchu — takže se neloupe ani nepraská. Při dodržení pracích pokynů vydrží po celou životnost kusu - je zkrátka nezničitelná.

Kde se vaše oblečení vyrábí?

Na Slovensku, ve vlastní dílně. Nejsme překupník, který dává své logo na zboží z Asie — střihy navrhujeme, materiály nakupujeme a kusy šijeme sami. To znamená, že za kvalitu ručíme přímo, ne přes tři články dodavatelského řetězce.

Proč je slovenská výroba dražší?

Protože platíme slovenské mzdy, nakupujeme evropské materiály a provádíme kontrolu kvality u každého kusu, ne statistickým vzorkem. Rozdíl v ceně je reálný a nebudeme předstírat opak — ale je i rozdíl v tom, kolik sezón vám kus vydrží a jak sedí.

Máte zboží skladem, nebo šijete až po objednávce?

Zboží - oblečení šijeme až po objednávce, až na pár výjimek. Nevytváříme tak odpad z neprodaných kusů, protože pro nás je zásadní udržitelnost naší výroby. Šijeme jen to, co opravdu někdo potřebuje, a ne hromady oblečení, které pak končí na skládkách. Ano, náš zákazník si musí na své kvalitní oblečení chvíli počkat, maximálně 21 dní, ale většinou ho překvapíme dřívějším dodáním. Kdo však potřebuje zboží dříve, může si přiobjednat expresní výrobu a svůj kousek oblečení dostane do 3 - 7 dní.

Jaký je minimální počet kusů u klubové objednávky?

Nemáme minimální počty u objednávek. Šijeme už od jednoho kusu.

Zvládnete loga sponzorů, jména a čísla hráčů?

Ano, včetně rozmístění podle pravidel soutěže. Potřebujeme od vás loga ve vektorovém formátu (AI, EPS, PDF nebo SVG) — pokud máte jen obrázek, umíme ho překreslit. Překreslení nebo návrh nového loga je u nás zpoplatněn cenou 30 €. Samotné logo vám následně pošleme v křivkách e-mailem a stává se vaším výhradním majetkem.

Jak dlouho trvá doručení?

Zboží, které máme skladem, odesíláme ihned, nejpozději následující pracovní den od obdržení objednávky. Zboží, které vyrábíme na objednávku, dodáváme do 21 dní od objednávky. Pokud ho potřebujete dříve, můžete si přímo v objednávce u produktu přiobjednat expresní výrobu s dodáním do 3 - 7 dní, která je zpoplatněna částkou 10 €.

Kolik stojí doprava?

Zboží doručujeme prostřednictvím spolehlivých kurýrních a doručovacích služeb nebo naším řidičem. Kurýr na adresu - cena dopravy je 5,60 €. Doručení v rámci Slovenska 1-2 pracovní dny od vyzvednutí zásilky kurýrní službou. Do ostatních zemí EU se cena stanovuje individuálně. Doba doručení v rámci EU 3-6 dní od vyzvednutí zásilky kurýrní službou. AlzaBox - cena dopravy je 3,50 €. Doručení v rámci Slovenska 1-2 pracovní dny od vyzvednutí zásilky kurýrní službou.

Mohu vrátit zboží vyrobené na míru?

V souladu se zákonem nelze vrátit zboží, které bylo zhotoveno podle vašich zvláštních požadavků (zboží na míru, s vlastním potiskem, personalizovaný klubový merch), pokud nebylo dodáno vadné. Více o možnostech vrácení zboží najdete na https://www.hypedress.eu/cs/vraceni-a-vymena-zbozi/

Co když mi zboží přijde poškozené nebo neodpovídá objednávce?

Ozvěte se nám co nejdříve na hypedress@hypedress.sk nebo na +421 915 402 168, přiložte číslo objednávky a fotografii. Vyřešíme to obratem — chyba na naší straně je náš problém, ne váš.

Jaké způsoby platby přijímáte?

U nás je možné za zboží zaplatit dobírkou, platební kartou nebo fakturou převodem předem.

Zákaznická podpora

Jsme tu pro vás!

Potřebujete poradit s výběrem velikosti, zjistit stav vaší objednávky nebo máte otázky k našim produktům? Neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory:

e-mailová podpora: hypedress@hypedress.sk

telefonická linka: +421 915 402 168 (v pracovní dny 09:00–15:00)

kontaktní formulář: ZDE

korespondenční adresa: Hypedress s.r.o., Klincová 37/B, 821 08 Bratislava

Časté otázky (FAQ)

Před kontaktováním doporučujeme prostudovat následující sekce, kde najdete odpovědi na nejčastější otázky: