Vrácení a výměna zboží
Jednoduché vrácení nebo výměna zboží
Chceme, abyste byli se svou objednávkou maximálně spokojeni. Pokud vám zboží nesedí nebo nesplňuje vaše očekávání, můžete ho vrátit nebo vyměnit.
Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dní ode dne převzetí zboží.
Podmínky vrácení:
- Lhůta: Dodržení 14denní lhůty pro odeslání oznámení o odstoupení.
- Stav zboží: Zboží musí být nepoužité, nenošené (kromě vyzkoušení), v původním stavu, s originálními štítky a s kompletním příslušenstvím.
- Vyloučení: V souladu se zákonem nelze vrátit zboží, které bylo zhotoveno podle vašich zvláštních požadavků (zboží na míru, s vlastním potiskem, personalizovaný klubový merch), pokud nebylo dodáno vadné.
Postup při vrácení zboží
- Oznámení: Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (najdete níže):
- Odeslání: Zboží pečlivě zabalte (chraňte ho před poškozením během přepravy) a my se postaráme o to, aby balík od vás kurýr vyzvedl v den a z adresy, kterou si spolu předem domluvíme. Tuto službu máte od nás zdarma!
- Vrácení peněz: Částku za vrácené zboží vám vrátíme nejpozději do 5–10 dní od převzetí vašeho vráceného zboží kurýrem. Jakmile zboží zkontrolujeme, peníze vám budou zaslány na bankovní účet uvedený ve formuláři.
Výměna zboží
Pokud chcete zboží vyměnit za jinou velikost či barvu, postupujte stejně jako při vrácení. Odstupte od původní smlouvy (vraťte zboží) a vytvořte novou objednávku na požadovanou velikost/barvu.
[w-form-XRSKH]