OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.hypedress.eu, ktorého prevádzkovateľom je:

 

HypeDress s.r.o.
Klincová 37/B, 821 08 Bratislava
IČO: 54589835
DIČ: 2121761598
IČ DPH: SK2121761598
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 161840/B
E-mail: hypedress@hypedress.sk
Telefón: +421 915 402 168

(ďalej len „predávajúci“) a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.hypedress.sk.
Predávajúci je výrobcom a distribútorom značky HypeDress a zameriava sa primárne na maloobchodný (B2C) predaj, pričom umožňuje aj veľkoobchodný predaj (B2B).

1. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare vrátane cien sú uvedené na stránke www.hypedress.eu. Ceny sú uvádzané s DPH a nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú účtované osobitne. V prípade zjavnej chyby v cene si predávajúci vyhradzuje právo objednávku zrušiť.

2. Objednávky a platby

Objednávku je možné vytvoriť aj bez registrácie. Registráciou získa zákazník prístup k histórii objednávok, zľavám a individuálnym ponukám.

Platobné podmienky:

Pre koncových zákazníkov (B2C):

• platba kartou
• platba prevodom vopred
• platba dobierkou

Dobierka (platba kuriérovi pri doručení)

Pre veľkoobchodných partnerov (B2B): 

• Prvé tri objednávky novoregistrovaného partnera (klub, škola, firma) bez predchádzajúcej platobnej histórie je možná iba prevodom vopred
• Následné objednávky je možné uhradiť aj na faktúru so splatnosťou 7 dní alebo podľa individuálnej dohody
• Kartou pri vytvorení objednávky v e-shope
• Dobierka (platba kuriérovi pri doručení)

Faktúra (daňový doklad) je zasielaná elektronicky.

3. Dodacie podmienky

Skladové položky

- tovar ktorý máme na sklade je pripravený na odoslanie

- predpokladaná doba doručenia 1-2 pracovné dni

- o odoslaní zásielky vás budeme informovať e-mailom

 

Tovar na mieru/Klubový, školský alebo firemný merch

- jedná sa o tovar ktorý pre vás vyrábame na základe špecifickej objednávky (napr. klubové oblečenie, personalizované kúsky).

- predpokladaná doba doručenia je 21 dní (od zadania objednávky, potvrdenia dizajnu a uskutočnenej platby). 

- vždy vás budeme informovať o stave výroby a plánovanom termíne odoslania

Poznámka:  Ak vaša objednávka obsahuje skladové aj na mieru vyrábané položky, expedujeme ich spoločne po dokončení všetkých na mieru vyrábaných kusov.

 

Možnosti a cena dopravy:

 

Tovar doručujeme prostredníctvom spoľahlivých kuriérskych a doručovacích služieb, alebo našim vodičom.

 

Kuriér na adresu - cena dopravy je 5,60€. Doručenie v rámci Slovenska 1-2 pracovné dni od vyzdvihnutia zásielky kurieskou službou. Do ostatných krajín EU sa stanovuje cena individuálne. Doručovacia doba v rámci EU 3-6dní od vyzdvihnutia zásielky kurieskou službou.

 

Balikomat - cena dopravy je 3,50€. Doručenie vrámci Slovenska 1-2 pracovné dni od vyzdvihnutia zásielky kurieskou službou.

5. Odstúpenie od zmluvy

Pre koncových zákazníkov (B2C): Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave, v pôvodnom a neporušenom obale. Náklady na vrátenie nesie kupujúci.

Vylúčenie: V súlade so zákonom, nemožno vrátiť tovar, ktorý bol zhotovený podľa vašich osobitných požiadaviek (tovar na mieru, s vlastnou potlačou, personalizovaný klubový merch), ak nebol dodaný chybný.

Pre veľkoobchodných partnerov (B2B): Na zmluvné vzťahy s podnikateľmi sa nevzťahuje právo na odstúpenie do 14 dní. Vrátenie tovaru je možné len po dohode s predávajúcim a za individuálne dohodnutých podmienok. Náklady na vrátenie nesie kupujúci.

Predávajúci sa zaväzuje uskutočniť vrátenie platby v primeranej lehote po doručení vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní, spravidla do 14 dní.

6. Reklamácie a záruka

Pre koncových zákazníkov (B2C): Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Kupujúci má právo na opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie ceny v prípade závažnej vady.

Pre veľkoobchodných partnerov (B2B): Záručné podmienky sa riadia Obchodným zákonníkom. Štandardná záručná doba je 12 mesiacov, ak nie je individuálne dohodnuté inak. Reklamáciu je nutné uplatniť bez zbytočného odkladu po jej zistení. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť oprávnenosť reklamácie a navrhnúť vhodný spôsob riešenia (oprava, výmena, dobropis).

Formulár na reklamáciu je k dispozícii TU.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Za účelom zabezpečenia prevádzky e-shopu má technický prístup k osobným údajom aj spoločnosť Shoptet, a.s., ktorá vystupuje ako sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Údaje ďalej poskytujeme prepravnej spoločnosti výlučne za účelom doručenia tovaru.

8. Užívateľský účet

Registrácia užívateľského účtu je možná pre všetkých zákazníkov (B2C) aj (B2B).

Registrovaný kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a aktualizovať kontaktné údaje. Kupujúci sa zaväzuje pri registrácii a objednávke uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Predávajúci nezodpovedá za následky spôsobené nepravdivými alebo neaktuálnymi údajmi. Predávajúci môže účet zrušiť pri jeho dlhšej neaktivite alebo porušení podmienok.

9. Riešenie sporov

V prípade, že dôjde medzi predávajúcim a kupujúcim k sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, má spotrebiteľ (B2C) právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Týmto subjektom je:

Slovenská obchodná inšpekcia – Ústredný inšpektorát SOI
Odbor medzinárodných vzťahov a ARS
Prievozská 32, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk
Web: www.soi.sk

Alternatívne je možné využiť aj európsku online platformu na riešenie sporov: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Táto možnosť riešenia sa vzťahuje výlučne na spotrebiteľské zmluvy (B2C) uzavreté prostredníctvom internetu. Podnikateľské subjekty (B2B) nemajú na túto formu riešenia sporov právny nárok.

Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky, ako aj ceny tovarov a technické parametre produktov, bez predchádzajúceho upozornenia. Hoci venujeme maximálnu pozornosť správnosti uvedených informácií, môže sa stať, že niektoré technické údaje (napr. rozmery, veľkosti, zloženie) uvedené pri produktoch budú neaktuálne alebo chybné. V takom prípade nás prosím kontaktujte na hypedress@hypedress.sk a my informáciu preveríme. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na stránke www.hypedress.sk.

V prípade marketingových kampaní alebo akčných ponúk si predávajúci vyhradzuje právo upraviť ich podmienky, obmedziť počet darčekov alebo ich zrušiť v prípade zneužitia či nadmerného záujmu.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 01.01.2023.

 
Prajeme Vám príjemné nakupovanie v našom internetovom obchode.

Používanie materiálov zo stránky
HypeDress s.r.o. - všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu, článkov, ďalej rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov a fotografií akýmkoľvek spôsobom je bez písomného povolenia spoločnosti HypeDress s.r.o. zakázané !